Expédition
Nos articles sont expédiés directement depuis les ateliers de nos fournisseurs partenaires. Comptez généralement 12 à 21 jours calendaires selon la référence. Chaque fiche produit affiche, au-dessus du bouton d’ajout au panier, une fourchette de dates recalculée le jour même pour votre commande.
Si vous préparez une chambre pour une date précise — une naissance, un déménagement, un anniversaire — commandez avec de la marge.
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés selon le poids et le mode d’expédition, et affichés avant la validation de votre commande.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Les textiles doivent nous revenir non lavés et dans leur emballage d’origine : un article lavé ne peut plus être remis en vente.
Écrivez-nous à [email protected] pour lancer un retour, nous vous indiquons la marche à suivre.
Éviter le retour plutôt que le gérer
Le premier motif de retour sur ce catalogue est une question de dimensions : un lit cabane annoncé « 90 × 190 » désigne le matelas, pas la structure que le voile doit habiller. Chaque fiche indique les mesures à relever, et notre guide des tailles détaille la prise de mesure.
En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre lit avant de commander : nous vérifions avec vous.
Un article abîmé à la réception ?
Envoyez-nous une photo à [email protected] dans les 48 heures. Nous réexpédions sans discuter.